Leveransinformation

Här hittar du information om frakt, leveranstider och vad som gäller vid försenade eller ej uthämtade paket.

Frakt och leverans

Vi levererar för närvarande inom Sverige.

Fraktkostnaden är 85 kronor. Vid köp från och med 499 kronor erbjuder vi fri standardfrakt.

Aktuell fraktkostnad och eventuell gräns för fri frakt visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Beställningar behandlas normalt inom 2–3 arbetsdagar. Vid helgdagar, kampanjer, kollektionssläpp, inventering och reor kan hanteringen ta längre tid.

När beställningen har skickats är den normala transporttiden cirka 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll.

Paket skickas normalt med DHL till ett utlämningsställe. Du får en avisering via sms eller e-post när paketet kan hämtas. Du ansvarar för att de kontakt- och leveransuppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta.

Mer praktisk information finns på sidan Leveransinformation.

Försenad leverans

Om leveransen blir försenad ska du kontakta oss på info@manufakturnorratullen.se.

Vid en försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Det kan bland annat innebära rätt att kräva att köpet fullföljs och, under vissa förutsättningar, rätt att häva köpet.

Om du vill häva köpet på grund av en väsentlig försening ska du meddela oss skriftligen.

Ej uthämtade paket

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som att du har använt din ångerrätt. För att använda ångerrätten måste du lämna ett tydligt meddelande till oss, exempelvis genom vår digitala ångerfunktion eller via e-post.

Om ett paket inte hämtas ut och därför skickas tillbaka till oss kan vi kräva ersättning för de faktiska kostnader som uppkommit, exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

Kontakta oss så snart som möjligt om du vet att du inte kommer att kunna hämta ut försändelsen.

Fullständig information om ditt köp finns i våra Köpvillkor. Kontakta oss på info@manufakturnorratullen.se om du har frågor om en leverans.