Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18 augusti 2026

På Manufaktur Norra Tullen värnar vi om din personliga integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, vilka som kan ta del av dem och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

Simply Special AB är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av personuppgifter i samband med besök och köp i Manufaktur Norra Tullens webbutik.

Företagsnamn: Simply Special AB
Organisationsnummer: 556962-6616
Registrerad företagsadress: Slottsgatan 5B, 742 31 Östhammar
Butik och returadress: Norra Tullportsgatan 2, 742 31 Östhammar
E-post: info@manufakturnorratullen.se
Webbplats: www.manufakturnorratullen.se

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

namn
faktura-, leverans- och returadress
telefonnummer
e-postadress
ordernummer
beställnings- och köphistorik
information om betalningens status
kundkonto och kontoinställningar
uppgifter som lämnas vid kontakt med kundservice
uppgifter som lämnas i ånger-, retur- och reklamationsärenden
meddelanden, bilder och dokument som du skickar till oss
uppgifter om nyhetsbrevsprenumeration
tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, enhet, webbläsare och hur webbplatsen används
cookieinställningar och andra uppgifter som samlas in genom cookies när det finns rättsligt stöd

Vi sparar inte fullständiga kortuppgifter. Betalningsuppgifter behandlas huvudsakligen av den betalningsleverantör som kunden väljer i kassan.

Varifrån kommer uppgifterna?

Uppgifterna kommer normalt direkt från dig när du:

genomför ett köp
skapar eller använder ett kundkonto
kontaktar oss
anmäler en retur eller reklamation
använder vår digitala ångerfunktion
prenumererar på vårt nyhetsbrev
använder webbplatsen

Vissa uppgifter kan även komma från betalningsleverantörer, transportföretag och andra tjänsteleverantörer när det behövs för att hantera ditt köp.

Varför behandlar vi uppgifterna?

Beställningar, betalningar och leveranser

Vi behandlar uppgifter för att ta emot och administrera beställningar, hantera betalningar, genomföra leveranser och skicka order- och leveransinformation.

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Returer, ångerrätt och reklamationer

Vi behandlar uppgifter för att hantera ångermeddelanden, returer, återbetalningar, byten, reklamationer och andra kundserviceärenden.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och, när det är tillämpligt, vårt berättigade intresse av att hantera och dokumentera kundärenden.

Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter behandlas och sparas för att vi ska kunna uppfylla krav enligt exempelvis bokförings-, konsument- och skattelagstiftning.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

Kundkonto

Om du skapar ett kundkonto behandlar vi uppgifter för att administrera kontot och underlätta framtida beställningar.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal eller åtgärder som vidtas på din begäran.

Kundservice och kommunikation

Vi behandlar uppgifter för att besvara frågor, ge service och följa upp ärenden.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att kunna ge kundservice och kommunicera med kunder.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress för att skicka nyheter, inspiration och erbjudanden.

Behandlingen grundas på samtycke eller, när det är tillåtet, ett berättigat intresse. Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Om du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi med sådan behandling.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Vi kan behandla uppgifter för att skydda webbplatsen, förebygga bedrägerier, förhindra missbruk och hantera säkerhetsincidenter.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att driva en säker webbutik och skydda verksamheten och våra kunder.

Statistik och cookies

Med ditt samtycke kan vi använda cookies och liknande teknik för statistik, analys, anpassning och marknadsföring.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen, varukorgen, kassan och säkerhetsfunktionerna ska fungera.

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Vilka kan ta del av uppgifterna?

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för att driva webbutiken, hantera ditt köp eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Uppgifter kan lämnas till:

BigCommerce och andra leverantörer av webbshop och teknisk drift
betalningsleverantörer, exempelvis Klarna
transport- och logistikföretag, exempelvis DHL
leverantörer av e-post, formulär och kundkommunikation
bokförings- och ekonomisystem
leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster när du har lämnat nödvändigt samtycke
myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast göra det enligt våra instruktioner, ingångna avtal och tillämpliga dataskyddsregler.

Vissa mottagare, exempelvis betalningsleverantörer, kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling. Deras egna integritetspolicyer gäller då för den behandlingen.

Betalning och automatiserade bedömningar

En betalningsleverantör kan genomföra identitetskontroll, kreditbedömning eller bedrägerikontroll när du väljer ett visst betalningsalternativ.

En sådan behandling genomförs av betalningsleverantören enligt dess egna villkor och integritetspolicy. Manufaktur Norra Tullen fattar inte beslut om betalningsleverantörens kreditbedömning.

Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker ska den ha ett giltigt rättsligt stöd och omfattas av lämpliga skyddsåtgärder enligt dataskyddslagstiftningen, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål som uppgifterna samlades in för.

Uppgifter som behövs för att hantera köp sparas så länge det behövs för beställningen och eventuella garanti-, retur-, reklamations- eller rättsliga anspråk.
Uppgifter som ingår i bokföringsmaterial sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.
Uppgifter i kundservice-, retur- och reklamationsärenden sparas så länge de behövs för att hantera och dokumentera ärendet.
Uppgifter i ett kundkonto sparas så länge kontot används eller tills du begär att det ska avslutas, om uppgifterna inte måste behållas av andra skäl.
Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills du avanmäler dig eller behandlingen annars ska upphöra.
Uppgifter som samlas in genom cookies sparas enligt de lagringstider som framgår av cookieinställningarna.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten behandling.

Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter får ta del av dem.

Skicka inte känsliga personuppgifter eller fullständiga betalningsuppgifter till oss via vanlig e-post eller formulär.

Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna, rätt att:

få information om hur dina personuppgifter behandlas
begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering
begära begränsning av behandlingen
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
alltid invända mot direktmarknadsföring
begära dataportabilitet när förutsättningarna är uppfyllda
återkalla ett lämnat samtycke

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Vissa rättigheter kan vara begränsade när vi behöver behålla uppgifter för att fullgöra ett avtal, uppfylla ett lagkrav eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Kontakta oss på info@manufakturnorratullen.se om du vill använda någon av dina rättigheter.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Mer information finns på www.imy.se.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, system eller rättsliga skyldigheter förändras.

Datumet för den senaste uppdateringen visas högst upp på sidan.

Kontakt

Simply Special AB
Organisationsnummer: 556962-6616
Registrerad företagsadress: Slottsgatan 5B, 742 31 Östhammar
E-post: info@manufakturnorratullen.se